Se va a utilizar una carta y un díptico para dirigirnos al cliente.

Asumimos que este cliente no conoce el producto de autos, puesto que no tiene ningún vehículo asegurado con nosotros.

Partiendo de ahí el mensaje principal de la comunicación va a ser: "¿Qué tiene su casa que no tenga su coche?" ya que si es cliente desde hace años de hogar y está contento con Pelayo también puede estarlo si contrata el seguro de coche.

El díptico tiene una imagen exterior de una casa con el coche de Pelayo dentro de la misma y por encima de este coche está el claim: "¿Qué tiene su casa que no tenga su coche?" al que hace referencia esta imagen.

Para abrir el díptico y ver el interior hay que levantar el coche hacia abajo y el contenido queda dentro de la casa y del reverso del coche. Los textos del interior van estructurados de la siguiente manera: en principio contestando a la pregunta que se cita en el claim con la exclamación "¡Un seguro Pelayo con todas las ventajas!" y a continuación cuenta todas las ventajas del seguro de autos de Pelayo y el regalo que se lleva si lo contrata en el periodo de campaña.

La carta tiene la imagen del díptico y el claim principal "¿Qué tiene su casa que no tenga su coche?" . La carta solo hace referencia a esta pregunta con otra: "no le parece buena idea confiar también a Pelayo su Seguro de Auto?" y a continuación se explica el regalo que se lleva si lo contrata ya y donde debe dirigirse para hacer la contratación.

Hay dos modelos en función de donde debe dirigirse el cliente a realizar la contratación:

1. Carta para clientes de canales directos, a los que dirigimos a su oficina habitual o al 902.
2. En la carta de clientes de agentes representante los dirigimos a la oficina del agente correspondiente por carterización. (En el caso de que el cliente no contrate en la oficina indicada, la nueva póliza originada se reasignará inmediatamente desde las Oficinas Centrales al Agente con Imagen que corresponda siguiendo los criterios de carterización.)

En el pie de la carta, además, hemos incluido la imagen del regalo con el fin de no perder su atractivo, además del recuadro con la dirección de su oficina en la versión de agentes representantes.